Nein. Die Uhr ist speziell für die Bedürfnisse von älteren Menschen konzipiert.

Die Anwendung ist einfach, die Bildschirme gut lesbar, der Funktionsumfang aufs Wesentliche reduziert.

Nein. Die anela Notrufuhr kommt ganz ohne WLAN aus. Die Kommunikation findet ausschließlich über das Mobilfunknetz statt.

Die Akkulaufzeit beträgt je nach Verwendung zwischen 3-4 Tage.

Wir empfehlen, die Uhr spätestens bei einem Batteriestand von 25 Prozent zu laden.

Das vollständige Aufladen der Uhr dauert ca. 30 Minuten.

Die Uhr ist spritzwasserfest.

Damit ist das Tragen der Uhr beim Händewaschen oder Duschen grundsätzlich möglich.

Baden und Schwimmen ist nicht empfohlen.

Schalten Sie Ihre Notrufuhr aus und entfernen Sie sie vom Handgelenk. Am besten nutzen Sie ein weiches, fusselfreies Mikrofasertuch, um die Oberfläche der Smartwatch abzuwischen.

Wenn nötig, befeuchten Sie das Tuch leicht mit Wasser oder einer milden Seifenlösung. 

Das Einrichten Ihrer Uhr mit Ihren persönlichen Angaben wie z.B. der Angabe Ihrer Notfallkontakte können Sie ausschließlich hier auf der Website in Ihrem persönlichen Kundenkonto machen.

Die Notrufuhr wird über das GSM-Mobilfunknetz quasi "over-the-air" vollständig mit Ihren persönlichen Daten ganz von alleine konfiguriert.

Sie haben hier die Möglichkeit bis zu 6 Notfallkontakte auf Ihrer Uhr zu speichern. Die ersten 3 Notfallkontakte müssen verpflichtend angegeben werden.

Zusätzlich können weitere 4 Kontakte auf der Uhr hinterlegt werden. Diese Kontakte werden im Notfall nicht kontaktiert.

Unser Ansatz stellt "Friends & Family" in den Vordergrund. Wählen Sie idealerweise vertraute Personen aus Ihrem Umfeld, die vielleicht auch mal rasch Vorort sein können. Auch Betreuungspersonen können sinnvoll sein.

Als letzten Notfallkontakt empfehlen wir den Euro-Notruf 112 anzugeben. Dieser ist immer erreichbar und kostenlos.

Ja, jederzeit und so oft Sie wollen. Sie können Ihre individuellen Angaben zu Ihren Notfallkontakten jederzeit in Ihrem Online-Kundenkonto ändern.

Gleich nach der Eingabe und dem Speichern in Ihrem Konto, wird Ihre Uhr innerhalb weniger Minuten über das Mobilfunknetzwerk “over-the-air” aktualisiert.

Ja. Die gesamte Kommunikation der Uhr läuft über das Mobilfunknetz. Das beinhaltet Sprachtelefonie, SMS und mobile Daten.

Nein. Ihre anela Notrufuhr kommt fix fertig mit integrierter SIM-Karte & Premium-Care Paket.

Die Notfalluhr kann nur in Verbindung mit unserem anela Premium-Care Paket & Tarif genutzt werden.

Im Notfall können Sie ganz einfach direkt über die Uhr telefonieren. Das funktioniert in beide Richtungen.

Zusätzlich können Sie bis zu vier Kontakte festlegen, die Sie direkt auf der Uhr anrufen können.

Die Notfalluhr ist jedoch nicht als Ersatz für Ihr Smartphone gedacht.

Die Notfalluhr kann nur in Verbindung mit unserem anela Premium-Care Paket genutzt werden.

Dieses umfasst: Mobilfunktarif, System-Konnektivität, Call-Handling Technologie, Online-Kundenkonto und Support.

Bei unserem Mobilfunk handelt es sich um einen optimierten Tarif mit intelligenter Netzwahl.

Es handelt sich um einen speziell für Notrufuhren optimierten Mobilfunktarif mit intelligenter Netzwahl.

Die Notrufuhr verbindet sich europaweit automatisch mit dem jeweils stärksten 4G-Netz – unabhängig vom Anbieter.

Zur Verfügung gestellt wird unsere Mobilfunklösung von einem spezialisierten Telekommunikations- und IoT-Unternehmen mit Sitz in Schweden.

Deshalb haben unsere Rufnummern die Ländervorwahl +46 von Schweden.

Unsere Mobilfunklösung gilt in der gesamten EU (27 Länder) + Schweiz, Liechtenstein, Vereinigtes Königreich, Norwegen und Island.

Ja, mit Ihrer Uhr erhalten Sie gleichzeitig eine eigene, persönliche Telefonnummer.

Da unsere Mobilfunklösung von einem Telekommunikations- und IoT-Unternehmen mit Sitz in Schweden bereitgestellt wird, haben unsere Rufnummern die Ländervorwahl +46.

Mithilfe eines integrierten Sensors und eines intelligenten Algorithmus kann die Notrufuhr Stürze erkennen. Die Grundlogik des Algorithmus ist auf drei Phasen aufgebaut: Beschleunigung, Erschütterung und Ruhephase.

Und dennoch kann es bei z.B. sehr raschen Armbewegungen auch zu Fehlalarmen kommen. Dabei kann innerhalb von 30 Sek. Entwarnung gesendet werden.

Fehlalarme können immer wieder auftreten.

Deshalb haben Sie 30 Sekunden Zeit, um den Notruf abzubrechen. Drücken Sie einfach kurz auf den Knopf.

Zusätzlich können Sie die Sensibilität des Sturzsensors in Ihrem Kundenkonto festlegen.

Der Sturzsensor kann sogar komplett deaktivieren werden, was jedoch nicht zu empfehlen ist.

Ja. Im Kundenkonto können Sie die gewünschte Sensibilität der Sturzerkennung einstellen.

Sie können wählen zwischen:

• Niedrig (Werkseinstellungen)
• Mittel
• Hoch

Um allzu viele Fehlalarme vorzubeugen, empfehlen wir eher eine niedrige Sensibilität auszuwählen.

Ja. Die automatische Sturzerkennung ist eine Kernfunktion unserer Uhr. Bei unseren Standardeinstellungen ist die automatische Sturzerkennung aktiviert.

In Ihrem Kundenkonto haben Sie die Möglichkeit, die automatische Sturzerkennung zu deaktivieren.

Damit werden Notfallanrufe bei Sturz nicht mehr automatisch getätigt.

Diese Einstellung wird nicht empfohlen!

Ja, die Notfalluhr ist mit GPS-Technologie ausgestattet.

Die GPS-Standortdaten werden jedoch nur übermittelt, wenn die Trägerin bzw. der Träger der Uhr einen Notruf auslöst.

Um die Privatsphäre der Uhrenträgerin bzw. des Uhrenträgers bestmöglich zu schützen, verzichten wir auf eine permanente Standortüberwachung mittels GPS-Daten.

Die Standortdaten des Uhrenträgers werden nur im Notfall übermittelt, und zwar an jene Person, die das Notfalltelefonat entgegennimmt.

Dieser erhält eine SMS mit einem Link zu Google Maps und den genauen Standortdaten des Uhrenträgers bzw. der Uhrenträgerin.

Dies ermöglicht Nahestehenden oder Hilfskräften eine schnelle Hilfe Vorort.

Auf einem zusätzlichen Bildschirm (Screen) werden die Schritte pro Tag und verbrauchte Kalorien angezeigt.

Sie können diese Zusatzfunktionen in Ihrem Kundenkonto aktivieren.

Auf einem zusätzlichen Bildschirm (Screen) wird die Anzahl der Herzschläge pro Minute angezeigt.

Sie können diese Zusatzfunktionen in Ihrem Kundenkonto aktivieren.

Auf einem zusätzlichen Bildschirm (Screen) wird die Anzeige der Sauerstoffsättigung im Blut aktiviert.

Sie können diese Zusatzfunktionen in Ihrem Kundenkonto aktivieren.

Auf einem zusätzlichen Bildschirm (Screen) wird die Anzeige der Körpertemperatur in Grad Celsius aktiviert.

Sie können diese Zusatzfunktionen in Ihrem Kundenkonto aktivieren.

Bitte nehmen Sie über unseren Hilfe-Bereich Kontakt mit uns auf.

Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Erhalt der Ware gemäß §§ 434 ff. BGB.

Tritt innerhalb dieser Zeit ein Material- oder Herstellungsfehler auf, haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen).

Bitte beachten Sie: In den ersten 12 Monaten nach Übergabe wird gesetzlich vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Erhalt der Ware vorlag.

Danach kann es erforderlich sein, dass Sie nachweisen müssen, dass der Mangel von Anfang an bestand.